Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ev339

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý cẩn thận và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ev339 Chính sách bảo mật thông tin tại ev339
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ev339. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev339 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho từng lớp dữ liệu — từ phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn có quyền biết và kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Toàn bộ phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và không có yêu cầu pháp lý giữ lại, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ev339 xử lý thông tin cá nhân và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận dưới dạng mã giao dịch để đối chiếu, không lưu mật khẩu hay PIN.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác vận hành dịch vụ trực tiếp hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định tại khu vực đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất quy trình xóa theo lộ trình nội bộ có ghi nhận.

Cookie phân tích giúp hệ thống nhớ thiết bị và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà đăng nhập tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và không có ràng buộc pháp lý bắt buộc lưu trữ, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình có ghi nhận.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu trường không thể tự sửa, liên hệ Live Chat và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ cập nhật trong cùng phiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.